Правила предоставления помещений в наем

Правила предоставления жилых помещений в наём

1.  Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют отношения между потребителями (далее – Нанимателями), т.е. гражданами, имеющими намерения арендовать жилое помещение для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности в жилом доме (далее-Гостевой дом), и Наймодателем, который оказывает услуги по сдаче в аренду жилых помещений в Гостевом доме.

1.2. Режим работы Гостевого дома – круглосуточный. Режим заселения/выезда 15.00-23.00

2. Информация об услугах, порядке оформления проживания и оплаты услуг

2.1. Наймодатель предлагает заключить договор на условиях, которые прописаны в настоящих Правилах. Договор считается заключенным, если Наниматель согласился с его условиями, размещенными на сайте гостевого дома https://azov-inn.ru а также в ваучере, подтверждающем условия бронирование жилого помещения, и в подтверждение своего согласия внес аванс в размере 30% от полной суммы оплаты найма (бронирования) за весь срок проживания. Внесение аванса является акцептом оферты Наймодателя, и подтверждает полное и безоговорочное согласие Нанимателя с условиями бронирования, правилами найма жилого помещения и проживания в Гостевом доме, а договор считается заключенным на вышеупомянутых условиях Наймодателя. Договор на бронирование свободных жилых помещений и предоставление жилых помещений в наем (далее аренда/услуги) может быть заключен в устной или письменной форме с юридическими и физическими лицами.

2.2. Заселение в арендованный номер производится при предъявлении Нанимателем паспорта или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность Нанимателя, на которого была оформлена бронь. При оформлении проживания в Гостевом доме Наниматель заполняет Анкету гостя. Данная Анкета также подтверждает факт заключение договора и размещение Нанимателя и членов его семьи на срок, указанный в Анкете, при условии внесения платы за весь срок найма.

2.3. Остаток оплаты за проживание вносится Нанимателем в момент оформления Анкеты гостя, до момента заселения. Без внесения полной оплаты за проживание, заселение не производится. Отказ Нанимателя внести полную оплату за забронированное жилое помещение считается неисполнением существенного условия договора, в каковом случае Наймодатель вправе отказать Нанимателю в оказании услуг или прекратить их оказание.

2.4. Общее количество гостей, проживающих в жилом помещении совместно с Нанимателем, должно соответствовать количеству мест в комнате и количеству лиц, указанных в ваучере.

2.5. Дополнительное спальное место предоставляется по согласованию с Наймодателем, при наличии такой возможности, и оплачивается отдельно, согласно действующему прейскуранту.

2.6.В случае отказа Нанимателя от забронированного помещения не позднее чем за 14 дней до даты заезда (найма) уплаченный ранее аванс возвращается в Нанимателю полном размере.

2.7.         В случае отказа Нанимателя от брони в более поздний срок, внесенный аванс не возвращается.

В случаях раннего выезда или позднего заезда Нанимателя возврат аванса или внесенной ранее полной оплаты за аренду жилого помещения не производится.

2.8.         При выезде из Гостевого дома Наниматель сдает помещение Наймодателю или его представителю, и производит окончательный расчет за дополнительные услуги, а также компенсирует ущерб при его наличии и сдает ключ от жилого помещения Наймодателю или его представителю.

2.9.         Посещение лиц, проживающих в Гостевом доме, третьими лицами запрещено.

3. Права и обязанности нанимателя

3.1. Наниматель обязан:

• соблюдать настоящие Правила проживания и оплаты предоставленных услуг в отношении себя самого и совместно с ним (ней) проживающих лиц;
• соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу и оборудованию помещений;
• возместить ущерб в случае утраты или повреждения им имущества в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Размер ущерба определяется по рыночным ценам на аналогичное имущество с учетом транспортных услуг, действующих на день обнаружения ущерба. В случае возмещения ущерба составляется Акт о возмещении ущерба в 2-х экземплярах;
• соблюдать тишину и порядок в номере, общественный порядок в Гостевом доме и не нарушать покой других постояльцев;
• не допускать аварий электросетей, водо- и теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем и оборудования Гостевого дома и не создавать предпосылок для их возникновения, а в случае обнаружения – незамедлительно информировать Наймодателя или его представителя;
• при выявлении у Гостя инфекционного заболевания или при подозрении на таковое немедленно освободить номер Гостевого дома, во исполнение ст.33 ФЗ №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г.;
• строго соблюдать правила пожарной и электробезопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
• своевременно и в полном объеме оплачивать счета за любые другие предоставленные Гостевым домом дополнительные услуги, не включенные в стоимость найма/проживания. В случае несвоевременной оплаты Нанимателем стоимости таких услуг, оказанных Наймодателем, предоставление услуг прекращается до момента полного погашения задолженности;
• при уходе из помещения закрывать водяные краны, окна, выключать свет, телевизор, кондиционер и другие электроприборы и запирать комнату на ключ;

3.2. При обнаружении недостатков в оказанной услуге Наниматель может потребовать безвозмездного их устранения или возврата ранее внесенной оплаты.

3.3.         Наниматель вправе расторгнуть договор, если им обнаружены существенные недостатки в оказанной услуге по найму жилого помещения.

3.4. В Гостевом доме запрещается:

• допускать в номер посторонних лиц (т.е. лиц, не являющихся стороной по договору найма), а также передавать им ключ от номера;
• хранить крупногабаритные вещи, не являющиеся личным багажом, легковоспламеняющиеся материалы, химические, радиоактивные и взрывоопасные вещества, холодное и огнестрельное оружие, а также ртуть; во всех случаях, когда Наниматель имеет по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, Наниматель обязуется по требованию Наймодателя или его представителя предъявить документ(ы), удостоверяющие данное право;
• хранить и использовать пиротехнические изделия;
• пользоваться личными электронагревательными приборами, готовить еду в помещениях, не оборудованных кухней;
• переставлять мебель в номере;
• нарушать покой других постояльцев до 08:00 и после 23-00;
• находиться в номере и на территории Гостевого дома с выявленным инфекционным заболеванием или с подозрением на таковое;
• содержать в номере животных, птиц, рептилий, насекомых и пр.;

В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Наймодатель вправе прекратить оказание услуг немедленно и в одностороннем порядке.

4. Права и обязанности наймодателя

4.1. Наймодатель обязан информировать Нанимателя о предоставляемых основных и дополнительных услугах, форме и порядке их оплаты.

4.2. Наймодатель предоставляет Нанимателям без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

• предоставление отдельных предметов санитарно-гигиенического назначения;
• смену полотенец не реже 1 раза в 5 дней;
• смену постельного белья не реже 1 раза в 5 дней;
• предоставление телевизора с возможностью просмотра каналов пакета Триколор ТВ;
• предоставление доступа к Интернет по Wi-Fi.

 4.3. Наймодатель вправе произвести замену предоставленного Нанимателю жилого помещения в Гостевом доме и требовать незамедлительного освобождения ранее занимаемого Нанимателем помещения в случае выявления необходимости осуществления в занимаемых Нанимателем помещениях экстренных ремонтных, санитарно - эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу или препятствующих их нормальному (качественному и безопасному) использованию.

4.4. Наймодатель имеет право отказать Нанимателю в предоставлении услуг проживания и выселить Нанимателя из Гостевого дома в случаях нарушения настоящих Правил, несвоевременной оплаты за проживание и предоставленные дополнительные услуги, проявления со стороны Нанимателя агрессии или действий, угрожающих безопасности, здоровью или имуществу других лиц, в т.ч. персонала и других отдыхающих.

Вещи, оставленные Нанимателем в номере, подлежащем освобождению, по истечении оплаченного срока проживания помещаются Наймодателем на хранение в отдельное помещение. Помещение вещей на хранение осуществляется Наймодателем в присутствии свидетелей. Наниматель ставится в известность о предстоящем перемещении при условии, что Наймодатель располагает информацией о месте его нахождения.

4.5. В случае грубого нарушения Нанимателем или совместно проживающими с ним лицами настоящих Правил, требований и ограничений, установленных законодательством, Наймодатель имеет право отказать ему в дальнейшем пребывании в Гостевом доме с обязательным составлением акта по данному инциденту и приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов.

4.6. Наймодатель не обеспечивает сохранность личных вещей Нанимателя, находящихся в жилом помещении. В случае обнаружения забытых вещей Наймодатель принимает все меры по возврату их владельцу согласно общепринятому порядку.

4.7. За утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других ценных вещей Нанимателя Наймодатель ответственности не несет.

4.8. Наймодатель хранит забытую Нанимателем вещь в течение 6 месяцев. Ценные вещи, а также крупные суммы денег хранятся Наймодателем в течение 1 года с момента составления Акта о забытых вещах.

4.9. Наймодатель не несет ответственности за жизнь и здоровье Нанимателя и совместно проживающих с ним лиц в случае употребления ими продуктов питания и напитков, приобретенных вне Гостевого дома.

4.10. Наймодатель обеспечивает соответствие качества предлагаемых услуг применимым нормативным актам.

4.11. Наймодатель обязуется не проводить шумных мероприятий после 20 часов по московскому времени.

4.15. Наймодатель обязуется своевременно реагировать на просьбы Нанимателя об устранении выявленных неудобств и поломок в Гостевом доме.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Требования и жалобы Нанимателя рассматриваются не позднее 5 дней со дня подачи им жалобы.

5.2. В случае возникновения спорных вопросов относительно качества обслуживания стороны должны стремиться к разрешению вопроса на месте. Если проблема не может быть разрешена на месте, Наниматель должен изложить свои претензии в письменной форме. Невыполнение данного условия может служить основанием для полного или частичного отказа в ее удовлетворении.

5.3. В случае невозможности устранения выявленных недостатков на месте составляется Акт за подписями Нанимателя и Наймодателя или его представителя в 2-х экземплярах, с указанием в нем всех замечаний и разногласий.

5.4. В случае если Наймодатель не имеет возможности устранить обнаруженные недостатки на месте, при наличии Акта о выявленных нарушениях, Наниматель имеет право предъявить свои претензии в течение 14 дней со дня подписания данного Акта. В отсутствие упомянутого Акта требования считаются необоснованными и к рассмотрению не принимаются.